الشروط والأحكام للرحلات الجماعية

التزام الطرف الأول (بوردينق للسفر والسياحة)

  • التأكد من انطلاق الرحلة المتفق عليها حسب الخطة المرفقة واشعار المشتركات بأي تحديث او تغيير   
  • حجز الفنادق وفق الشروط المعمول بها
  • حجوزات الطيران ان وجدت ذهابا وإيابا وفق الشروط المعمول بها
  • وجود مشرفة سعودية حسب البرنامج المتفق عليه

في حال حدوث أي تغيرات لرحلة او الغاء الرحلة من قبل الطرف الاول:

يلتزم الطرف الأول بإبلاغ الطرف الثاني (العميل) في حال أي تغير في  جدول الرحلة او الغاء الرحلة بالكامل بأسباب خارج عن الإرادة ويلتزم بتعويض الطرف الثاني بحفظ كامل المبلغ المدفوع كرصيد لمدة سنة  لدى الطرف الأول بالإضافة الى قسمية شرائية  وبإمكان الطرف الثاني( العميل ) استخدام الرصيد له او لأحد  اقاربه او اصدقاءه على جميع الخدمات التي يقدمها الطرف الأول

التزام الطرف الثاني (العميل)

  • الالتزام بالأخلاقيات والضوابط التي تناسب الذوق العام وعدم التطرق للأمور الدينية والمذهبية والقبلية 
  • الالتزام بجدول الرحلة مع الانضباط والحضور في المواعيد التي يتم تحديدها مسبقاً من قبل المشرف
  • يلتزم الطرف الثاني (العميل) بالتأكد من صالحية جواز سفره بحيث يكون ساري بمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ المغادرة للرحلة، ولا يعد الطرف الأول مسؤول عن صالحية جواز السفر
  • يلتزم الطرف الثاني (العميل )  بالحصول على تأشيرة الدخول المطلوبة للدولة  أو الدول المتفق عليها ، والا يعد الطرف الأول مسئول عن عدم حصولك على التأشيرة المطلوبة أو عدم السماح لطرف الثاني ( العميل ) بالدخول للدولة لاي  سبب كان ولا تسترد رسوم الرحلة.
  • الطرف الأول غير مسؤول عن حالات إلغاء الرحلات أو الرحلات المواصلة أو تأجيلها من قبل شركات الطيران ، في البرنامج وفي حال استلزم  الامر في أي تعديل على خط الرحلة أو البرنامج مما تطلب دفع مبالغ إضافية سيقوم الطرف الأول  بمحاسبة الطرف الثاني ( العميل ) على ذلك.
  • الطرف الثاني (العميل) مسؤول عن جميع مستلزماته الشخصية في كل وقت، والطرف الاول غير مسئول عن أي مفقودات او تلف أي من الأغراض الخاصة بالطرف الثاني (العميل) 

يحق لطرف الأول استبعاد الطرف الثاني (العميل) من الرحلة وعدم تعويضه عما تم دفعة في أي من الحالات التالية:

  1. انتهاك خصوصية المشتركات بالتصوير من غير أخذ الاذن المسبق
  2. في حالة مخالفة الشروط والعادات المتبعة أو قوانين الدولة أو ارتكاب عمل مخل بالأمانة
  3. إذا وقع من الطرف الثاني اي اعتداء أو سلوك عنيف أو تهديد على أعضاء الرحلة أو الأخرين..

– يتحمل العميل مسؤولية الإجراءات الحكومية سواء كانت في المملكة العربية السعودية أو في الدولة التي سيتم السفر إليها.

– عند حدوث حالة طارئة (أمنية والكوارث الطبيعية و الخارج عن الإرادة) سيتم تطبيق سياسة شركات الطيران والفنادق في حالات الإلغاء أو التعديل ولا يتوجب على الطرف الأول باي تعويضات للطرف الثاني (العميل )  للحالات الأمنية والكوارث الطبيعية و الخارجة عن الإرادة.

– موعد استلام غرف الفندق يبدأ من الساعة الثانية ظهرا وحتى الثالثة ظهراً وموعد المغادرة يكون في الساعة الحادية عشر صباحا وحتى الثانية عشر ظهراً حسب نظام الفنادق العالمي وقد تتغير مواعيد تسجيل الخول و الخروج من الفندق حسب سياسة و شروط الفنادق.

– يقوم العميل بإنهاء اجراءات صعود الطائرة (اجراءات تحميل الحقائب – بطاقة صعود الطائرة)

– في حال عدم الالتزام بالبرنامج اليومي أو الفعاليات المذكورة لا يحق المطالبة بأي مبالغ تعويضاَ عن ذلك

تفاصيل إلغاء الحجز الخاص بالقروبات :

بعد تأكيد الحجز وتسليمه الى العميل ستكون قيمتها غير مسترجعة

في حال العرض غير قابل للاسترجاع

لا يحق لطرف الثاني (العميل) المطالبة باسترجاع المبلغ  او أي تعويضات أخرى بناء على الشروط و الاحكام المتفق عليها من الطرف الأول , يتم ابلاغ الطرف الثاني ( العميل ) بسياسة الإلغاء قبل تأكيد الحجز من قبل ممثلي خدمة العملاء

 في حال الغاء الرحلة من قبل الطرف الثاني (العميل) تطبق الشروط والاحكام التالية:

– بإمكان الطرف الثاني (العميل) الإلغاء قبل موعد الرحلة (30 يوم) ويتم خصم 50% من إجمالي مبلغ البرنامج وإرجاع المتبقي في حال كان العرض قابل للاسترجاع.

– بإمكان الطرف الثاني (العميل ) الإلغاء قبل موعد الرحلة (من 20) يتم خصم 70% من إجمالي مبلغ البرنامج وإرجاع الباقي في حال كان العرض قابل للاسترجاع

– الإلغاء قبل موعد الرحلة (19 يوم ) يتم خصم 100% من إجمالي مبلغ البرنامج مع العلم ان معظم الحجوزات غير قابلة للاسترجاع والتعديل حسب سياسة والشروط المتفق عليها

تفاصيل إلغاء الحجز الخاص بالباقات الفردية و شهر العسل :

  • يحق للعميل إلغاء الحجز في أي وقت قبل إتمام عملية الدفع
  • حجز الطيران تطبق شروط وسياسة شركة الطيران في الالغاء او التعديل بناء على سياسة و شروط شركة الطيران
  • حجز الفندق تطبق شروط وسياسة الفندق في الالغاء و الاسترجاع بناء على شروط و سياسة الفندق
  • الباقات السياحية ، يحق للعميل تعديلها قبل السفر في حال الامكانية من ويتطلب من العميل دفع رسوم فرق السعر ان وجد ، جميع الباقات السياحية غير قابلة للإلغاء و الاسترجاع

في حالة وجود ملاحظات او شكاوى في أي حجز يجب على العميل رفع شكوى من خلال الايميل او الاتصال بالرقم الموحد :

الايميل:

 info.boardingsa@gmail.com

الرقم الموحد:

 920035344

واتساب:

 0501909242